Bienvenue dans la FAQ Craftine Box ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous envoyer un email, nous serons ravis de vous aider !

• Q1: C'est quoi La Craftine Box ?

  R1: La Craftine Box est une box de couture surprise que vous recevrez tous les deux mois directement dans votre boîte au lettre. Chaque box contient tout ce dont vous avez besoin pour créer un vêtement de femme complet à partir de deux patrons de couture.

  Chaque patron est fourni avec un cahier d'instructions extrêmement détaillé, illustré avec des images et des schémas précis pour chaque étape de création, ce qui le rend tout à fait accessible même pour les plus novices.

  De plus, être abonnée à la Craftine box, c'est profiter d'un programme de fidélité ultra-avantageux comprenant :
  
  - une réduction permanente et progressive pouvant aller jusqu'à - 20 % en fonction de votre ancienneté sur l'ensemble des tissus du shop.
  - une sélection de tissus à prix cassés à - 50 % après réception de chaque box.

• Q2: Est-ce que notre Box Couture est adaptée aux personnes qui débutent en couture ?

  R2: Absolument ! Si vous débutez en couture, la Craftine Box est idéale pour commencer dans cette activité. Notre box fournit tout le nécessaire pour démarrer vos projets de couture avec confiance et créativité.

  Nous comprenons que débuter en couture peut sembler intimidant, c'est pourquoi chaque Craftine Box inclut un pas à pas détaillé. Ces instructions vous guident à travers chaque étape de la création de vos vêtements, assurant un processus clair et accessible. De la coupe du tissu à la dernière couture, nous vous accompagnons pour que chaque projet soit une réussite.

• Q3: Quels sont mes avantages en tant qu'abonnée box ?

  R3: En étant abonnée à la Craftine Box, profitez d'une réduction permanente et illimitée sur le shop en fonction de votre ancienneté :
  
  1 box : - 10 % de remise
  3 box : - 15 % de remise
  6 box : - 20 % de remise

• Q4: Quels sont les délais de livraison de la Craftine Box ?

  R4: Nous expédions nos Box Couture tous les deux mois aux alentours du 15-20 du mois (février, avril, juin, août, octobre, décembre).

  Vous pourrez consulter la date de livraison de la prochaine box directement sur la page de la box.

  Sachez que vous pourrez suivre l'état d'avancement de la préparation de votre box dans votre compte client Craftine Box (onglet Commandes).

  Dès que votre box sera expédiée, son numéro de suivi deviendra alors disponible.

• Q5: Peut-on connaître le contenu de la Craftine Box avant de s'inscrire ?

  R5: Le principe de nos box couture est de recevoir un contenu surprise. C'est ce qui plaît à nos abonnées.

  Elles nous disent être toutes excitées à l'attente et à la réception de leur box. Elles ont plaisir à découvrir le contenu à l'ouverture.

  Cela ne serait pas la même chose si le contenu était connu à l'avance...

  Mais ne vous inquiétez pas, nous vous dévoilons à chaque début de mois de sortie de notre box couture, quelques indices pour vous faire patienter.

• Q6: Quelle est la taille et la stature de nos patrons ?

  R6: Vous recevrez deux nouveaux patrons en exclusivité avec chaque box. Des patrons stylés et des tendances imaginés par notre équipe de stylistes. Disponibles de la taille 34 à 48. Format PDF ou format papier en option. Tous nos patrons sont prévus pour une stature de 1m70.

• Q7: Puis-je offrir la Craftine Box en cadeau ?

  R7: Oui, la Craftine Box peut être offerte grâce à une option de cadeau spécifique disponible sur leur site web. Vous pouvez choisir 3 types de cadeaux : 1 box, 2 box, 3 box ou 6 box le paiement se fait en une fois au moment de la validation de la commande. Ensuite, vous êtes tranquille.

• Q8: Comment faire si je souhaite ajouter/supprimer l'option patron papier sur mon abonnement ?

  R8: Si vous souhaitez ajouter/modifier l'option patron sur votre abonnement, merci de contacter le support client au 05 54 54 13 10 ou via le formulaire de contact.

• Q9: Quels sont les pays de livraison ?

  R9: Voici les pays où nous livrons la Craftine Box :
  
  France : livraison gratuite
  Belgique : 3.80 euros

• Q10: Est-il possible de recevoir des box précédentes ?

  R10: Malheureusement, il n’est pas possible de recevoir les box précédentes. Raison de plus pour vous abonner dès à présent pour ne plus en rater.