FAQ

Qu’est ce que la Craftine Box ?

Le concept de la Craftine Box est de vous faire découvrir tous les 2 mois des tissus en exclusivité, des rubans, de la mercerie… Avec ce contenu, nous proposons toujours une ou plusieurs idées de réalisation. Nous offrons également un patron PDF téléchargeable qui va de la taille 34 à 48 pour réaliser la suggestion de création du mois. Les coupons de tissus sont grands ce qui permet de réaliser à la fois un vêtement et un accessoire. Vous pouvez avoir un aperçu des box précédentes ici. Concernant la prochaine box, on ne peut pas vous en dire plus, c’est une surprise…

Est-il possible de réaliser autre chose que la création proposée par Craftine  ?

Oui bien sûr, les coupons de tissus étant suffisamment grands, les créations possibles sont très nombreuses. Nous publions régulièrement sur notre page Facebook les créations de nos abonnées. Cela donne des idées et rend le concept de la Craftine Box ludique et stimulant.

Quand vais-je recevoir ma Box ?

Nous faisons notre maximum pour que votre Box vous soit livrée avant le 20 du mois.  Si vous n’avez toujours aucune nouvelle de votre colis après le 20 du mois, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-il possible de recevoir des Box précédentes ?

Malheureusement il n’est pas possible de recevoir les box précédentes. Raison de plus pour vous abonner dès à présent pour ne plus en rater.

Je ne souhaite recevoir qu’une seule box. Est-ce possible ?

Bien sûr, tout est prévu ! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si vous ne souhaitez recevoir qu’une seule Box, vous pouvez souscrire un abonnement mensuel et vous désabonner après avoir été prélevée. Votre prélèvement a lieu le lendemain de votre inscription. Le montant de 33,90 euros apparaîtra sur votre relevé de compte avec la mention CRAFTINE. Votre abonnement apparaîtra comme expiré dans l’espace Mon Compte, mais vous recevrez bien une Box, et une seule.

Le prélèvement se fait-il tous les mois ou tous les 2 mois ?

Le prélèvement se fait bien évidemment que tous les 2 mois comme l’envoi de la box. Si vous restez abonné pendant 1 an, vous aurez donc 6 prélèvements.

Comment faire pour se désabonner ?

On va vous regretter. C’est dommage, on a encore beaucoup de jolies choses à vous montrer. Mais vous avez bien réfléchi… … vous pouvez vous désabonner directement dans l’espace Mon Compte, en cliquant sur le bouton Se désabonner.

Puis-je offrir une abonnement Craftine Box ?

Vous avez envie de faire plaisir. On en connait une qui va avoir une belle surprise… Vous pouvez choisir 3 types de cadeaux : 1 box, 2 box ou 3 box, le paiement se fait en une fois au moment de la validation de la commande. Ensuite, vous êtes tranquille.

Quels sont les moyens de paiement de la Craftine Box ?

Le paiement des abonnements Craftine Box se fait par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express). Le paiement par chèque est également possible pour l’abonnement 1 an et les 3 formules cadeaux.

Quels sont les pays de livraison ?

Voici les pays où nous livrons :

  • France : livraison gratuite
  • Belgique : 3.80 euros
  • Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas : 7.90 euros
  • Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Suisse, Espagne, Italie, Royaume-Uni (UK) : 12.90 euros

Si votre pays n’est pas encore dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.